Política de Envíos, Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
Productos de moda: ropa y complementos
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
- Titular: Josefa García Gámez
- NIF: 26480847G
- Dirección postal: Calle Carolina nº 3, 23400, Úbeda (Jaén)
- Correo electrónico: pepigarciagamezubeda@gmail.com
- Sitio web: https://www.siquieropepigarcia.es/
2. Política de Envíos
Ámbito de entrega
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la Península Ibérica. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Costes de envío
- Envío estándar: 10 € (IVA incluido).
- Recogida en tienda/local: Gratuita.
El cliente podrá seleccionar la opción de recogida en el local durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra y comenzarán a contar desde la confirmación del pago. Los plazos son orientativos.
3. Métodos de Pago
El pago se realizará únicamente mediante tarjeta bancaria a través de TPV Online seguro. En ningún momento se almacenan datos bancarios del cliente.
4. Cancelación de Pedidos
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno siempre que este no haya sido preparado o enviado.
Para solicitar la cancelación deberá contactar lo antes posible a través del correo electrónico:
pepigarciagamezubeda@gmail.com
Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará la política de devoluciones.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones específicas para productos de moda
- Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas ni dañadas.
- Las prendas deben conservar todas las etiquetas originales y precintos.
- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
No se admitirán devoluciones de:
- Prendas con signos de uso, manchas, olores o lavados.
- Artículos de uso íntimo o personal, cuando resulte de aplicación.
6. Procedimiento de Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a:
pepigarciagamezubeda@gmail.com
Una vez aceptada la solicitud, se indicará el procedimiento de devolución.
Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o exista un error imputable al titular de la web.
7. Reembolsos
Una vez recibida la prenda y verificado su estado:
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- No se reembolsarán los gastos de envío, salvo en caso de error o defecto.
8. Productos Defectuosos o Error en el Pedido
En caso de recibir un producto defectuoso o distinto al solicitado, el cliente deberá comunicarlo en el menor plazo posible a través del correo electrónico:
pepigarciagamezubeda@gmail.com
En estos casos, el titular asumirá los gastos de devolución y se ofrecerá la sustitución del producto o el reembolso íntegro.